Réduisez vos coûts et augmentez la satisfaction de votre clientèle
Prenez le contrôle de votre organisation, améliorez vos fonctionnements internes, excellez et assurez la survie de votre organisation aux bénéfices de votre clientèle.
Pourquoi faire de l'excellence opérationnelle une priorité ?
Une organisation est une «machine» qui transforme des intrants en extrants ayant de la valeur auprès d'une clientèle donnée. Au-delà de cette description technique, votre organisation offre des produits ou services afin que des gens les consomment. Or, vos fonctionnements internes, ce que nous appelons des processus peuvent impacter leur satisfaction et votre capacité à innover dans votre offre de produits ou services. Pour assurer la pérennité de votre organisation, il vous faut maîtriser vos fonctionnements internes.
Comment se déroule mon accompagnement en excellence opérationnelle?
Comprendre
Je vous aiderai à identifier vos enjeux véritables.
Mesurer
Je vous aiderai à développer des indicateurs de performance,
Améliorer
Je vous aiderai à agir pour exceller dans vos fonctionnements internes.
À votre service
Alexandre Bérubé, B.A, MSc., CPP, MBA(c)
À l'âge de 8 ans, j'entrais dans le bureau du directeur de mon école primaire afin de démarrer une radio étudiante et un projet de collecte de déchets à l'extérieur. Depuis mon enfance, je suis un entrepeneur qui aspire à faire mieux au quotidien.
Mon plus grand plaisir dans la vie?
Contribuer à améliorer votre organisation et à accroître la satisfaction de votre clientèle.